REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH

Summit School Of English

obowiązujący od dnia 1 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług Edukacyjnych („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Summit School Of English – Adam Szymaszek, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem:

    

   ul. Fabryczna 1/8, 39-200 Dębica
   NIP: 872 198 83 36
   REGON: 691748329

   zwanego dalej „Usługodawcą”.

2. Regulamin określa w szczególności zasady:
   1. zapisu na zajęcia i rozpoczęcia współpracy;
   2. organizacji i realizacji zajęć;
   3. korzystania z platformy DLPro;
   4. ustalania i rezerwacji terminów;
   5. zgłaszania obecności i nieobecności;
   6. odwoływania i przekładania zajęć;
   7. rozliczania usług i dokonywania płatności;
   8. praw i obowiązków Kursanta oraz Usługodawcy;
   9. składania reklamacji;
   10. rozwiązania i wypowiedzenia Umowy;
   11. przetwarzania danych osobowych.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Kursantem.
4. Przed rozpoczęciem korzystania z usług Kursant zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
5. W przypadku Kursanta niepełnoletniego stroną Umowy jest jego rodzic lub przedstawiciel ustawowy, który dokonuje zapisu oraz wykonuje obowiązki wynikające z Umowy i Regulaminu w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
6. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, wykorzystując swoją wiedzę, doświadczenie oraz odpowiednio dobrane metody dydaktyczne.

§ 2. Definicje

1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   1. Usługodawca – Summit School Of English – Adam Szymaszek;
   2. Kursant – osoba korzystająca z usług edukacyjnych Usługodawcy, a w przypadku osoby niepełnoletniej również jej rodzic lub przedstawiciel ustawowy zawierający Umowę;
   3. Umowa – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Kursantem;
   4. Zajęcia – lekcja języka angielskiego lub inne świadczenie edukacyjne uzgodnione pomiędzy Stronami;
   5. Termin zajęć – ustalony dzień i godzina przeznaczone na realizację Zajęć;
   6. DLPro – platforma informatyczna wykorzystywana przez Usługodawcę do organizacji, obsługi, dokumentowania i rozliczania procesu edukacyjnego;
   7. Strony – Usługodawca i Kursant.

§ 3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w zakresie nauczania języka angielskiego.
2. Usługi mogą obejmować w szczególności:
   1. zajęcia indywidualne;
   2. zajęcia grupowe;
   3. przygotowanie do egzaminów i certyfikatów językowych;
   4. Business English;
   5. zajęcia konwersacyjne;
   6. zajęcia specjalistyczne;
   7. inne formy nauki języka angielskiego ustalone indywidualnie z Kursantem.
3. Zajęcia grupowe mogą być prowadzone w grupach liczących maksymalnie 4 osoby, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
4. Zajęcia mogą odbywać się:
   1. stacjonarnie;
   2. zdalnie;
   3. w innej formie uzgodnionej przez Strony.
5. Szczegółowe warunki współpracy, w szczególności rodzaj zajęć, ich częstotliwość, czas trwania, termin oraz wysokość wynagrodzenia, ustalane są indywidualnie.
6. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości procesu edukacyjnego, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Kursanta określonego wyniku egzaminacyjnego, poziomu językowego lub innego rezultatu, którego osiągnięcie zależy również od zaangażowania, systematyczności i pracy własnej Kursanta.

§ 4. Zapisy i zawarcie Umowy

1. Od dnia 1 września 2026 r. podstawowym systemem wykorzystywanym przez Usługodawcę do obsługi procesu zapisów i organizacji współpracy z Kursantami jest platforma DLPro.
2. Proces zapisu może obejmować w szczególności:
   1. rejestrację Kursanta w systemie;
   2. podanie wymaganych danych;
   3. wybór rodzaju zajęć;
   4. wybór lub uzgodnienie terminu;
   5. zapoznanie się z Regulaminem;
   6. zaakceptowanie warunków współpracy;
   7. wykonanie innych czynności wymaganych przez system DLPro lub Usługodawcę.
3. Zawarcie Umowy następuje po uzgodnieniu warunków współpracy i ich zaakceptowaniu przez obie Strony, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Rezerwacja konkretnego terminu zajęć powoduje przeznaczenie tego terminu dla danego Kursanta.
5. Kursant zobowiązany jest do podawania prawidłowych i aktualnych danych wymaganych do prawidłowej realizacji usług.
6. Usługodawca może odmówić przyjęcia zapisu w przypadku braku dostępnych miejsc lub terminów albo z innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych, z poszanowaniem praw konsumenta.

§ 5. Platforma DLPro

1. Od dnia 1 września 2026 r. platforma DLPro stanowi podstawowe narzędzie administracyjne i organizacyjne wykorzystywane przez Summit School Of English.
2. Za pośrednictwem platformy DLPro mogą być w szczególności obsługiwane:
   1. zapisy Kursantów;
   2. dane Kursantów;
   3. harmonogram zajęć;
   4. rezerwacja terminów;
   5. obecności;
   6. nieobecności;
   7. zgłaszanie nieobecności;
   8. odwoływanie zajęć;
   9. zmiana terminów;
   10. odrabianie zajęć;
   11. historia realizacji zajęć;
   12. rozliczenia;
   13. informacje o należnościach i płatnościach;
   14. komunikacja organizacyjna;
   15. inne czynności związane z administracją procesu edukacyjnego.
3. Dane i informacje dotyczące Kursanta wprowadzone do systemu DLPro mogą być wykorzystywane do prawidłowej organizacji, realizacji, dokumentowania i rozliczania usług edukacyjnych.
4. Kursant zobowiązany jest korzystać z platformy DLPro w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji współpracy, jeżeli Usługodawca poinformował go o takim obowiązku.
5. Kursant jest odpowiedzialny za prawidłowość danych wprowadzanych do systemu oraz za ich aktualizację.
6. Kursant powinien regularnie sprawdzać informacje przekazywane za pośrednictwem DLPro, w szczególności informacje dotyczące terminów, odwołań, zmian harmonogramu oraz rozliczeń.
7. W przypadku czasowej niedostępności DLPro Usługodawca może zastosować alternatywny sposób komunikacji lub obsługi, w szczególności pocztę elektroniczną, wiadomość SMS lub kontakt telefoniczny.
8. Awaria lub niedostępność DLPro nie powoduje automatycznego odwołania zajęć ani wygaśnięcia zobowiązań Kursanta, chyba że Usługodawca poinformuje Kursanta o takiej zmianie.

§ 6. Organizacja i realizacja zajęć

1. Zajęcia odbywają się w terminach zarezerwowanych dla Kursanta.
2. Kursant zobowiązany jest do punktualnego rozpoczęcia zajęć.
3. Spóźnienie Kursanta nie powoduje automatycznego wydłużenia czasu trwania zajęć ani obniżenia wynagrodzenia.
4. Usługodawca może dostosowywać metody, materiały i tempo pracy do poziomu oraz celów edukacyjnych Kursanta.
5. Materiały dydaktyczne przekazane Kursantowi mogą być przeznaczone do jego osobistego użytku edukacyjnego.
6. Nagrywanie zajęć, w szczególności obrazu lub dźwięku, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy oraz – w przypadku zajęć grupowych – odpowiednich zgód pozostałych uczestników, jeżeli są wymagane.

§ 7. Obecność i nieobecność Kursanta

1. Obecność oraz nieobecność Kursanta może być rejestrowana w systemie DLPro.
2. Kursant zobowiązany jest do prawidłowego zgłaszania nieobecności za pośrednictwem DLPro, zgodnie z funkcjonalnością systemu.
3. Zgłoszenie nieobecności powinno zostać dokonane nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
4. Za moment dokonania zgłoszenia uznaje się moment prawidłowego zarejestrowania zgłoszenia w systemie DLPro.
5. Jeżeli DLPro jest czasowo niedostępne, nieobecność może zostać zgłoszona za pośrednictwem innego kanału wskazanego przez Usługodawcę.
6. Brak prawidłowego zgłoszenia nieobecności lub zgłoszenie jej po upływie wymaganego terminu może skutkować uznaniem zajęć za zrealizowane.

§ 8. Odwoływanie i przekładanie zajęć

1. Kursant może odwołać lub przełożyć zajęcia bez naliczenia wynagrodzenia za niezrealizowane zajęcia, jeżeli dokona prawidłowego zgłoszenia co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem.
2. Odwołanie lub przełożenie zajęć powinno nastąpić za pośrednictwem DLPro, chyba że system jest niedostępny albo Usługodawca wskazał inny sposób.
3. Odwołanie zajęć z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny lub nieobecność bez prawidłowego zgłoszenia może skutkować uznaniem zajęć za zrealizowane i obowiązkiem zapłaty pełnego wynagrodzenia.
4. Możliwość odrobienia prawidłowo odwołanych zajęć zależy od dostępności wolnych terminów.
5. Usługodawca nie jest zobowiązany do zapewnienia terminu odrabiania zajęć odpowiadającego indywidualnej dyspozycyjności Kursanta.
6. W przypadku wielokrotnego odwoływania lub przekładania zajęć Usługodawca może podjąć decyzję o zmianie sposobu rezerwacji terminów lub wypowiedzeniu Umowy, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Odwołanie zajęć przez Usługodawcę

1. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy zajęcia nie mogą zostać przeprowadzone w ustalonym terminie, Kursant zostanie poinformowany o tym możliwie niezwłocznie.
2. W takim przypadku Strony mogą uzgodnić:
   1. nowy termin zajęć; albo
   2. inną formę rozliczenia uzgodnioną przez Strony.
3. Wynagrodzenie nie jest należne za zajęcia, które nie zostały zrealizowane z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, chyba że Strony uzgodniły inną formę realizacji usługi.

§ 10. Zajęcia zdalne

1. W przypadku zajęć prowadzonych zdalnie Kursant zobowiązany jest posiadać urządzenie oraz dostęp do Internetu umożliwiające uczestnictwo w zajęciach.
2. Kursant odpowiada za prawidłowe działanie własnego urządzenia, oprogramowania i połączenia internetowego.
3. Problemy techniczne leżące po stronie Kursanta, uniemożliwiające uczestnictwo w zajęciach, nie powodują automatycznie ich odwołania.
4. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Usługodawcy Strony mogą uzgodnić kontynuowanie zajęć przy wykorzystaniu innego rozwiązania technicznego albo ustalić nowy termin.

§ 11. Wynagrodzenie, rozliczenia i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi ustalana jest indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
2. Od dnia 1 września 2026 r. rozliczenia dotyczące realizowanych zajęć mogą być prowadzone za pośrednictwem platformy DLPro.
3. W systemie mogą być rejestrowane w szczególności:
   1. liczba zrealizowanych zajęć;
   2. status poszczególnych zajęć;
   3. nieobecności;
   4. zajęcia odwołane;
   5. zajęcia przełożone lub odrobione;
   6. należności Kursanta;
   7. dokonane płatności.
4. O ile Strony nie ustalą inaczej, rozliczenie następuje z dołu po zakończeniu miesiąca kalendarzowego.
5. Płatność może być dokonana w szczególności:
   1. przelewem bankowym;
   2. gotówką;
   3. za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności udostępnionego przez Usługodawcę.
6. Jeżeli DLPro udostępnia funkcjonalność umożliwiającą obsługę płatności, Usługodawca może udostępnić ją Kursantowi jako podstawowy sposób dokonywania płatności.
7. Brak terminowej płatności może skutkować wezwaniem Kursanta do uregulowania zaległości.
8. W przypadku utrzymywania się zaległości Usługodawca może wstrzymać realizację kolejnych zajęć do czasu uregulowania należności, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
9. Wstrzymanie świadczenia usług z powodu zaległości nie powoduje umorzenia zobowiązań powstałych przed wstrzymaniem usług.

§ 12. Prawa i obowiązki Kursanta

1. Kursant ma prawo do:
   1. korzystania z usług zgodnie z ustalonym zakresem współpracy;
   2. uzyskiwania informacji dotyczących organizacji zajęć;
   3. zgłaszania uwag dotyczących świadczonych usług;
   4. składania reklamacji;
   5. korzystania z praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Kursant zobowiązany jest do:
   1. terminowego regulowania należności;
   2. punktualnego uczestnictwa w zajęciach;
   3. prawidłowego korzystania z DLPro;
   4. terminowego zgłaszania nieobecności;
   5. podawania aktualnych danych;
   6. przestrzegania zasad organizacyjnych szkoły;
   7. poszanowania czasu, prywatności, dóbr osobistych i dobrego imienia Usługodawcy;
   8. powstrzymywania się od zachowań agresywnych, obraźliwych lub zakłócających prawidłowe prowadzenie zajęć.

§ 13. Prawa własności intelektualnej

1. Materiały dydaktyczne przygotowane przez Usługodawcę lub udostępnione Kursantowi w ramach realizacji usług mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Kursant może korzystać z takich materiałów na potrzeby własnej nauki.
3. Bez zgody Usługodawcy Kursant nie jest uprawniony do ich odsprzedaży, rozpowszechniania, publikowania lub udostępniania osobom trzecim, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Kursanta określonego rezultatu edukacyjnego, jeżeli wynik ten zależy również od czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
3. W szczególności wynik nauki może zależeć od systematyczności, obecności, pracy własnej, zaangażowania oraz indywidualnych predyspozycji Kursanta.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Reklamacje

1. Kursant ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usług.
2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem DLPro, jeżeli system udostępnia odpowiednią funkcjonalność, albo drogą elektroniczną na adres:

summityourenglish@gmail.com

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   1. dane Kursanta;
   2. opis problemu;
   3. datę lub okres, którego dotyczy reklamacja;
   4. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
5. Złożenie reklamacji nie zwalnia Kursanta z obowiązku zapłaty bezspornych należności.

§ 16. Dane osobowe i przetwarzanie danych w DLPro

1. Administratorem danych osobowych jest:

Adam Szymaszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Summit School Of English
ul. Fabryczna 1/8
39-200 Dębica
NIP: 872 198 83 36
REGON: 691748329
e-mail: summityourenglish@gmail.com

2. Dane osobowe Kursantów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
3. W związku z wykorzystywaniem platformy DLPro dane Kursanta mogą być wprowadzane, przechowywane i przetwarzane w systemie w zakresie niezbędnym do:
   1. rejestracji Kursanta;
   2. organizacji zajęć;
   3. prowadzenia harmonogramu;
   4. ewidencjonowania obecności i nieobecności;
   5. obsługi odwołań i zmian terminów;
   6. dokumentowania realizacji usług;
   7. prowadzenia rozliczeń;
   8. obsługi płatności, jeżeli funkcjonalność ta jest wykorzystywana;
   9. komunikacji z Kursantem;
   10. realizacji innych czynności niezbędnych do wykonania Umowy.
4. Zakres danych przetwarzanych w DLPro może obejmować w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe, informacje dotyczące zajęć, obecności, nieobecności, rozliczeń oraz komunikacji związanej z realizacją usług.
5. Usługodawca może korzystać z podmiotów zewnętrznych świadczących usługi techniczne, informatyczne, hostingowe, płatnicze lub inne usługi wspierające prowadzenie działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli korzystanie z DLPro wiąże się z powierzeniem danych osobowych dostawcy platformy, Usługodawca zapewnia zastosowanie odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania oraz odbiorców danych zawarte są w odrębnej Polityce prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 17. Rozwiązanie i wypowiedzenie Umowy

1. Jeżeli Strony nie ustaliły inaczej, Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
2. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
3. Wypowiedzenie może zostać dokonane w formie pisemnej lub elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. W okresie wypowiedzenia Kursant zobowiązany jest do uregulowania należności za prawidłowo zrealizowane lub należne zgodnie z Regulaminem zajęcia.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Kursanta istotnych postanowień Umowy lub Regulaminu.
6. Zaległości płatnicze mogą stanowić podstawę do wstrzymania świadczenia usług oraz podjęcia działań zmierzających do odzyskania należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§ 18. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Jeżeli Umowa została zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, Kursant będący konsumentem może posiadać ustawowe prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, na zasadach i w terminie określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku gdy Kursant zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy, Usługodawca przekaże mu informacje dotyczące skutków takiego żądania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia usług mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące obowiązku zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia oraz formularz odstąpienia są dostępne w odrębnym dokumencie udostępnianym przez Usługodawcę.

§ 19. Komunikacja

1. Od dnia 1 września 2026 r. DLPro jest podstawowym narzędziem obsługi organizacyjnej współpracy z Kursantem.
2. Informacje przekazywane za pośrednictwem DLPro mogą dotyczyć w szczególności:
   1. terminów zajęć;
   2. zmian harmonogramu;
   3. obecności i nieobecności;
   4. odwołanych i przełożonych zajęć;
   5. rozliczeń;
   6. płatności;
   7. organizacji procesu edukacyjnego.
3. Kursant zobowiązany jest regularnie sprawdzać informacje dostępne w systemie DLPro.
4. W sytuacjach wymagających pilnego kontaktu Usługodawca może wykorzystać również telefon, SMS lub pocztę elektroniczną.

§ 20. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany sposobu świadczenia usług;
   3. zmiany wykorzystywanych systemów informatycznych;
   4. wprowadzenia nowych usług;
   5. zmiany organizacji pracy szkoły;
   6. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Kursanta ani pozostawać w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.
3. O istotnych zmianach Regulaminu Kursant zostanie poinformowany w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej Summit School Of English oraz może być udostępniana za pośrednictwem DLPro.

§ 21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Kursantami.
2. Kursant będący konsumentem może korzystać z uprawnień dotyczących pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz – w zakresie, w jakim mają zastosowanie – ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z obowiązujących przepisów prawa wynika inaczej.
3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
4. Od dnia 1 września 2026 r. platforma DLPro stanowi podstawowe narzędzie organizacji i administracji procesu edukacyjnego w Summit School Of English, w zakresie funkcjonalności wykorzystywanych przez Usługodawcę.
5. Rozpoczęcie korzystania z usług po zapoznaniu się z Regulaminem oznacza akceptację jego postanowień w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r.

Summit School Of English
Adam Szymaszek
ul. Fabryczna 1/8
39-200 Dębica
NIP: 872 198 83 36
REGON: 691748329
e-mail: summityourenglish@gmail.com
tel. 513 077 572